Demande de support
Formulaires: accréditations, demandes ip, prise réseau, cables, …
Réservations: salles, video-conf, laptops, scanners, véhicules, …
TeamViewer
Commande de matériel (JZ: à réviser)
Achat pour les labos (JZ: à réviser)
Cas général
Cas spécifique ENAC-SAR
Laptops étudiants: recommandations sections, Poseidon
Installation d'un nouveau PC
Généralités
tableau des versions d'
OS supportées
resources concernant la sécurité
ENAC-Secur-IT-DB
Accès réseau: ethernet, wifi
Windows
Installation de base: depuis DVD, stick USB, MDT
Config. réseau
Questions liées au Domaine AD
Sécurité: Certificats, cryptage, backup, …
MacOS
Fog
Jamf
Linux
Installation de base depuis DVD, stick USB
Config. réseau
Questions liées au LDAP(S)
Achats ancienne machines
Ouverture d'un nouveau labo
Procédure pour les nouveaux profs
Procédure d'achat IT (autonome / ENAC-IT)
Achat IT panier zéro franc
Salles de PC
SSIE
Description: locaux, logiciels installés
-
SGC
Description: locaux, logiciels installés
-
SAR
Description: locaux, logiciels installés
-
Services VDI
Description: liste des VDI + logiciels inclus
-
Service d'impression grand format
Description de la SPG et des 2 traceurs GC et GR
SSIE
Plotters (tout regrouper en SPG ? )
SGC
Plotters
SAR
Salle de Périphériques graphiques ,
Salles de conférences
Descriptions des locaux
Manuels: Projecteurs, Logitec video-conf
Service de base (à faire catégorie)
E-mail
Backup InSync
Communication Unifiée, vidéoconférence
Outils collaboratifs: GoogleApps for edu, Switchdrive, …
Virtualisation des serveurs Xaas
Service d'impression (procédures de connexion)
MyPrint
Imprimantes locales (IIE, IGC, IAR)
Services avancés (catégories à revoir)
Service stockage/partage (procédures de connexion)
NAS3: enacdrive, enacnasstat, stockage projet
S3
ENACgroupFiles
Enacshare
Data storages (à venir)
MeteoSuisse, SwissTopo, …
Distribution de logiciels
Repos Linux, ENACsoft, …
Monitoring
